Retail&Instore Audit

by RGCA

Среди методов управления сервисом в точках контакта с клиентом мы используем сенсус, сегментацию торговых точек, торговый аудит и ритейл аудит.

Во всех этих работах участвуют штатные профессионально обученные сотрудники — аудиторы.

Это дает возможность видеть и оценивать работу торговой команды, своевременно выявлять отклонения и проектировать требуемый уровень лояльности во взаимоотношениях.

Виды аудитов:

Структура данных

Классические показатели для супермаркетов Ташкента

Показатели

Объемы и доли

Абсолютные продажи (в объеме)

Абсолютные продажи (в денежном выражении)

Доли продаж (абсолютные и в денежном выражении)

Уровень анализа

География и данные

Город Ташкент в пределах официальных границ города
Данные продаж и склада 80 магазинов, взвешенные и экстраполированные на весь канал супермаркета города
Стандарные отчеты в виде интегрированных таблиц MS Excel
Набор согласованных графиков PPT по стандартному шаблону и отдельному запросу

Ежемесячная динамика показателей рынка на уровне:

Категории (и типа товаров)

Производителя

Марки

SKU

Данные доступны 400 типов товаров, объединенных в 68 категорий

Дистрибуция

Численная

Взвешенная

Цены

Средние

Взвешенные